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🚨 갑자기 사라진 GPTs 생성 기능, 먹통이 된 이미지 생성 도구, 안 보이는 대화 기록… 최근 ChatGPT 사용 중 이상 현상을 겪고 있다면 당신만 그런 게 아닙니다. 많은 사용자가 겪고 있는 이 문제, 단순한 오류가 아닐 수도 있습니다.
당황하지 마세요. 이미 다수의 사용자들이 이 문제를 겪었고, 핵심 원인과 해결 방법도 명확히 밝혀졌습니다. 단순히 버튼이 사라진 게 아니라, 구독 상태·계정 문제·UI 개편이 복합적으로 작용한 결과일 수 있습니다. 이제 하나씩 정확히 점검하고 빠르게 복구하는 방법을 안내해 드립니다.
1. GPTs 생성 버튼이 사라졌다면? 2. 최근 발생한 주요 오류 사례 3. 기능 제한 원인과 해법 4. 오류별 상세 복구 가이드 5. 자주 묻는 질문 (FAQ) 6. 마무리 안내 및 CTA
1. GPTs 생성 버튼이 사라졌다면?
많은 사용자들이 "GPT 만들기" 버튼이 갑자기 사라졌다고 당황하고 있습니다. 하지만 대부분은 기능이 제거된 것이 아니라, UI(인터페이스) 변경으로 위치가 바뀌었거나 계정 상태 문제로 인해 일시적으로 비활성화된 경우입니다. 특히 Plus 또는 Enterprise 구독이 만료되었거나, 브라우저 캐시 문제일 가능성이 큽니다.
잘못된 추측이나 공포감에 빠지지 말고, 먼저 사이드바에서 'Explore GPTs'나 'My GPTs' 메뉴를 찾아보세요. 보이지 않는다면 시크릿 모드로 접속하거나 브라우저 캐시·쿠키를 삭제 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
2. 최근 발생한 주요 오류 사례
2025년 6월 10일에는 전 세계적으로 최대 8시간 이상 GPT 서비스가 중단되는 초유의 사태가 발생했습니다. 이로 인해 'Network error occurred', 'Internal Server Error'와 같은 오류 메시지가 폭주했고, 사용자 혼란이 극에 달했습니다. 또한 GPTs 생성/편집 UI 오류, 지식 파일 삭제, 이미지 생성 실패 등 다양한 문제가 동시다발적으로 발생했습니다.
| 발생 일자 | 주요 오류 | 영향 범위 |
|---|---|---|
| 2025.06.10 | 전면 서비스 중단 | 글로벌 |
| 2025.06.12~13 | GPTs 기능 제한, 파일 삭제, 응답 오류 | GPT Plus 및 일부 Enterprise 사용자 |
3. 기능 제한 원인과 해법
대부분의 기능 제한 현상은 일시적 서비스 오류, 구독 상태 문제, UI 개편, 또는 브라우저 환경 이상 때문입니다. 이 중 많은 경우는 사용자 스스로 점검하고 복구할 수 있습니다. 예를 들어 GPTs 생성 버튼이 안 보일 경우, 브라우저 캐시 삭제, VPN 해제, 다른 브라우저로 접속해 보는 방법이 효과적입니다.
또한 ChatGPT Plus 구독이 정상인지 반드시 확인하세요. 구독 만료 시 일부 고급 기능이 사라질 수 있으며, GPT-4o를 사용하는 데도 제한이 생길 수 있습니다. 공식 상태 페이지(https://status.openai.com)를 통해 장애 여부도 꼭 확인하세요.
4. 오류별 상세 복구 가이드
오류별로 원인을 정확히 파악하면 대부분 직접 해결이 가능합니다. 아래는 자주 발생하는 문제와 대처법입니다.
| 문제 증상 | 대응 방법 |
|---|---|
| GPTs 생성 버튼 미노출 | UI 변경 확인, 브라우저 캐시 삭제, 시크릿 모드 이용 |
| 이미지 생성 안 됨 | GPT-4o 선택 여부 확인, 캐시 초기화 |
| 대화 기록 사라짐 | 일시적 장애 가능성 높음, 잠시 후 재시도 |
| 지식 파일 사라짐 | OpenAI가 인지 중, 자동 복구 예정 |
위 조치를 따라도 해결되지 않는 경우, OpenAI 공식 지원에 문의하거나 상태 페이지에서 실시간 장애 정보를 확인하세요.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
사용자들이 가장 많이 궁금해하는 질문 6가지를 모아 신속하게 해답을 드립니다.
Q1. GPT 만들기 기능이 정말 삭제된 건가요?
A. 아닙니다. 대부분은 UI 변경이나 구독 상태에 따른 일시적 제한입니다. 'My GPTs' 또는 'Explore GPTs' 메뉴를 먼저 확인하세요.
Q2. 지식 파일이 사라졌는데 복구할 수 있나요?
A. OpenAI 측에서 이 문제를 인지하고 있으며, 자동 복구 중입니다. 현재는 공식 공지를 기다리는 것이 최선입니다.
Q3. 이미지 생성이 작동하지 않아요. 왜 그런가요?
A. GPT-4o 선택 여부를 확인하고, 브라우저를 재시작해보세요. 일시적 오류일 가능성이 높습니다.
Q4. 대화 기록이 갑자기 사라졌어요. 영구 손실인가요?
A. 대부분 일시적인 서버 오류입니다. 일정 시간이 지나면 복구되는 경우가 많습니다.
Q5. ChatGPT Plus인데 기능이 제한된 것 같아요.
A. 구독이 정상인지 확인 후, 로그인 상태나 브라우저 환경을 점검해 보세요. 문제가 지속되면 OpenAI 지원팀에 문의하세요.
Q6. 계속 오류가 발생하는데 어떻게 해야 하나요?
A. 시크릿 모드 접속, 캐시 삭제, VPN 해제 등 기본 점검을 먼저 진행하세요. 이후에도 문제가 있다면 상태 페이지를 확인하거나 지원팀에 문의하세요.
GPT 오류, 이제 더 이상 걱정하지 마세요
누구나 겪을 수 있는 문제지만, 어떻게 대처하느냐에 따라 결과는 완전히 달라집니다. 혼란스러웠던 상황이었더라도 지금부터는 정확히 원인을 파악하고 해결법을 적용하면 됩니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 수많은 사용자들이 동일한 문제를 겪었고, 해결에 성공했습니다.
혹시 지금도 기능이 제한되어 있거나 오류가 계속된다면, 위에서 안내한 방법을 꼭 실행해 보세요. 단 5분이면 다시 정상 상태로 돌아올 수 있습니다. 시간과 불안을 아끼는 가장 빠른 길은 지금 행동하는 것입니다.